28.06.2012
3 июля 2012 года пройдет бесплатный бизнес-тренинг "Работа с возражениями" для предпринимателей. Фонд содейсвия предпринимательству Тверской области приглашает принять участие в данном мероприятии.
Место проведения: г.Тверь, пр. Чайковского, д. 28/2, "Тверьгеофизика", малый зал
Программа семинара
Время
|
Мероприятия
|
13.00-13.30
|
Знакомство с участниками, введение в тему, входное тестирование
|
13.30-14.30
|
Часть 1 «Природа возражений»
• Как рождаются возражения
• Логические и эмоциональные причины возражений
Часть 2 «Профилактика возражений»
• Активное слушание
• Подстройка под клиента
• Типовые ошибки продавца при работе с возражениями
|
14.30 – 14.45
|
Кофе-брейк
|
14.45 – 15.45
|
Часть 3 «Отработка возражений»
1. Гибкая модель работы с возражениями «КОШКА»
• Шаг 1 «Конкретизация» (раскручивание «карты» убеждений клиента)
• Шаг 2 «Отсечение» (проверка истинности возражения)
• Шаг 3 «Шаг навстречу» (присоединение к клиенту)
• Шаг 4 «Крушение основы» (подача аргумента)
• Шаг 5 «Аргументация» (фиксация изменения точки зрения)
2. Формирование «копилки» ответов на нестандартные возражения
• Антикризисные возражения («денег нет», «приходите через полгода», «бюджет сокращен», «нам не до этого, нам бы как-то «выжить», «вы сейчас что угодно скажете, лишь бы продать» и др.)
• Отстройка от конкурентов («мы работаем с другими, нам все нравится», «а у «них» дешевле», «мы вас не знаем» и др.)
|
15.45 – 16.00
|
Консультирование и тестирование
|
Количество участников ограничено.
Для регистрации Вам необходимо в срок до 2 июля 2012 года отправить на электронный адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с пометкой "регистрация на бизнес-тренинг" следующую информацию:
1. ФИО участника;
2. название организации;
3. должность;
3. e-mail;
4. контактный телефон.
.jpg)